Mua Ngay Trả Sau (BNPL) Thâm Nhập Game: Nguy Cơ Tiềm Ẩn Cho Game Thủ Việt?

Công ty Mua Ngay Trả Sau (BNPL) Affirm vừa thông báo hợp tác với Xsolla, một công ty dịch vụ tài chính chuyên về game, để cung cấp tùy chọn BNPL cho “các vật phẩm mà người chơi có thể sử dụng trong video game”. Dù thông báo không nói rõ cụ thể đây là những vật phẩm gì, nhưng có thể hiểu bao gồm các giao dịch mua trong ứng dụng (in-app purchases) như vật phẩm trang trí (cosmetics) trong các game miễn phí (free-to-play) như Fortnite, tựa game mà Xsolla hiện đã có quan hệ đối tác.

Affirm Hợp Tác Xsolla: “Mua Ngay Trả Sau” Đổ Bộ Vào Game?

Giao dịch microtransaction (mua bán vật phẩm nhỏ trong game bằng tiền thật) vốn đã là một vấn đề nan giải trong ngành công nghiệp game hiện nay. Nhiều tựa game và nhà phát triển (đặc biệt là Roblox và Fortnite) đã phải đối mặt với chỉ trích và thậm chí là các vụ kiện tụng vì khiến trẻ em quá dễ dàng chi tiền vào microtransaction, từ đó tạo điều kiện cho tình trạng nghiện game. Xét đến việc cả hai game này, cùng nhiều game miễn phí khác, chủ yếu nhắm đến đối tượng trẻ em và vị thành niên, việc có microtransaction ngay từ đầu đã nằm trong vùng xám về đạo đức.

Mô tả: Nhân vật Clark Kent trong trang phục thường ngày đang thay đổi thành Superman trong game Fortnite, thể hiện tính năng thay đổi trang phục hoặc vật phẩm trang trí trong game.

Theo một thông cáo báo chí chung từ hai công ty, người chơi sẽ có thể “chia nhỏ các khoản mua thành các đợt trả hai tuần một lần không lãi suất hoặc các đợt trả góp hàng tháng dài hơn đối với giỏ hàng từ 50 USD trở lên”. Xsolla cho biết: “Bằng cách tích hợp các tùy chọn thanh toán lấy khách hàng làm trung tâm của Affirm – nổi tiếng với sự linh hoạt và khả năng dự đoán – chúng tôi đang trao quyền cho các nhà phát triển cung cấp cho game thủ một cách chi trả thông minh hơn cho nội dung họ yêu thích, đồng thời thúc đẩy sự gắn kết sâu sắc hơn và tăng trưởng dài hạn.”

Rủi Ro Khi Kết Hợp “Mua Ngay Trả Sau” và Giao dịch Microtransaction

Hãy bỏ qua ngôn ngữ tiếp thị hào nhoáng của doanh nghiệp và đi sâu vào lý do tại sao việc này lại tiềm ẩn nhiều rủi ro, bởi lẽ một thông cáo báo chí sẽ không bao giờ nói cho bạn biết toàn bộ sự thật. Các công ty Mua Ngay Trả Sau (BNPL) hoạt động tương tự như công ty thẻ tín dụng, cho phép bạn chi tiêu số tiền bạn chưa có. Affirm không tính lãi suất cho gói “Pay in 4” (chia làm bốn đợt trả hai tuần), nhưng có thể áp dụng lãi suất hàng năm từ 0 đến 36% cho các đợt trả góp hàng tháng.

Giống như thẻ tín dụng, các hình thức thanh toán trả chậm không hẳn là xấu nếu bạn sử dụng chúng một cách rất cẩn thận. Nếu bạn thanh toán đúng hạn, bạn sẽ không bị tính lãi. Tuy nhiên, các dịch vụ BNPL, giống như thẻ tín dụng, không tạo doanh thu từ việc cho vay tiền với lãi suất 0% – họ kiếm tiền từ những người sống dựa vào lương hàng tháng, những người không còn lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng tiền vay mượn để mua sắm và có nguy cơ bỏ lỡ các khoản thanh toán cao hơn. Chính những người này sẽ phải trả phí lãi suất cao cho các khoản mua sắm mà họ không đủ khả năng chi trả ngay lập tức. BNPL cũng ít được quản lý hơn và không mang lại các lợi ích mà bạn có thể nhận được từ thẻ tín dụng.

May mắn là bạn không thể sử dụng Affirm nếu dưới 18 tuổi. Tuy nhiên, dịch vụ này vẫn nhắm vào những người dễ bị tổn thương về mặt tài chính.

Mô tả: Cửa hàng vật phẩm Microtransactions trong game Assassins Creed Odyssey, hiển thị các gói vật phẩm khác nhau có thể mua bằng tiền thật, minh họa cho hình thức giao dịch trong game.

Việc sử dụng hình thức thanh toán trả chậm cho một giao dịch lớn (như mua đồ nội thất cho nhà mới, hoặc thậm chí là một game AAA đắt tiền) có thể hợp lý ở một mức độ nào đó. Nhưng việc cung cấp nó cho những người muốn mua vật phẩm trang trí trong game lại mang tính chất cực kỳ “săn mồi” (predatory). Giao dịch microtransaction vốn dĩ đã đủ gây tranh cãi, nhưng việc làm cho chúng dễ tiếp cận hơn đối với những người không có khả năng chi trả cho chúng là dấu hiệu của một tình trạng đáng báo động.

Các game dịch vụ trực tuyến (live-service game) đã lợi dụng việc vật phẩm trang trí trong game mang lại cảm giác như mua sắm “ảo”, khi giá trị của chúng bị che khuất bởi các loại tiền tệ trong game. Việc có thể sử dụng số tiền bạn chưa có để thực hiện những giao dịch này càng thêm một lớp che đậy, khiến số tiền bạn chi tiêu trong game rất dễ vượt khỏi tầm kiểm soát. Toàn bộ vấn đề này bốc mùi đạo đức tồi tệ, nhưng có lẽ đó là thực trạng của ngành game hiện nay.

Kết luận lại, sự hợp tác giữa Affirm và Xsolla mang đến một hình thức thanh toán mới cho game thủ, nhưng cũng đi kèm với những rủi ro đáng kể. Việc Mua Ngay Trả Sau được áp dụng cho microtransaction, đặc biệt là trong các game miễn phí phổ biến với giới trẻ, có thể khuyến khích chi tiêu quá đà và đẩy người chơi vào tình trạng nợ nần không đáng có chỉ vì những vật phẩm ảo. Game thủ cần tỉnh táo nhận thức rõ bản chất của BNPL và microtransaction để tránh những cạm bẫy tài chính tiềm ẩn.

Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn về vấn đề này ở phần bình luận bên dưới!

Tài liệu tham khảo:

• Thông cáo báo chí chung của Xsolla và Affirm: //investors.affirm.com/news-releases/news-release-details/xsolla-and-affirm-partner-help-game-developers-offer-players
• Axios: “Roblox, Fortnite sued over gaming addiction in children through micro-transactions” – //www.axios.com/2024/03/05/roblox-fortnite-sued-gaming-addiction-children-micro-transactions
• TheGamer: “Epic Games Expands Global Reach With Xsolla” – //xsolla.com/partner-spotlight/epic-games-expands-global-reach-with-xsolla